1. 調查背景 隨著經濟水平的發展與人民消費水平的提高,中國消費者對服裝的個性化、多元化和品質需求愈來愈高, 2018年服裝市場銷量總數更達2.077萬億元[1]。由於“十三五”國家政策制定經濟以內需為主導,消費市場成為中國經濟增長的重要因素。 但是自2019年以來,冠狀病毒(COVID-19)持續在全球爆發,病例呈指數增長,導致邊境封鎖和經濟增長放緩,影響了中國經濟和全球的供應鏈。國際勞工組織宣布該病毒為勞動力市場和經濟危機,而服裝行業是受影響最嚴重的行業,中國也首當其衝。 為阻止冠狀病毒的傳播,中國的防控措施限制了人民流動與活動。在2020年初大部分的工廠和實體商店因此關閉,人民居家隔離。另外,交通運輸受阻影響原材料供應和内銷,令貿易放慢。據國家統計局數據,2020年首五月中國紡織服裝類零售總額同比去年同期下降23.5%[2], 可見新冠疫情導致內地消費減少,打擊服裝行業。但另一方面,消費者愈趨頻繁地使用網絡電商去滿足購物所需。有研究報告指逾半(56%)內地受訪者表示,在明年他們預計網上消費將會超越其實體店消費,顯示出網上銷售將會成為銷售業一大組成。[3] 2. 調查主題 本研究是承接2020年下半年關於工廠製衣工人調研而來。 服裝業的價值鏈上游是服裝生產階段,而下游鏈則主要為零售。這次的調查以珠三角地區的服裝銷售產業及其員工為研究對象,旨在探討在過去一年發生疫情以來, 服裝品牌銷售的勞動力市場跟以往相比有何變化,這些變化對銷售員工,特别是女工,在就業、勞動關係、工作條件的影響,以及對她們個人及家庭處境影響。 3. 研究設計及方法 本研究主要調查了跨國服裝品牌H&M和UNIQLO(內地名為優衣庫)在廣東的門市, UNIQLO在2019年營收達約 331 億人民幣,增長 14.3%,佔集團 21%,僅次於日本本土市場。[4] 而H&M銷售額在2018年約合共1562億人民幣,主要得益於線上渠道收22%的強勁增長,佔集團總銷售額的14.5%。[5] 在2019年快時尚品牌排行榜裡,UNIQLO和H&M分別排行首位和第四位,顯示出它們在中國市場的重要性。從網上資料和官方網站來看,這些跨國品牌在各城市起碼有兩至三家門店,深圳和廣州這些大城市的門市最多。我們名單內两個品牌在全國的門市共約100間,考慮每個品牌的門市經營手法大致相同,限於人力和時間,我們在深圳及廣州兩個城市以便利抽樣方式,到上述每個品牌的至少兩家門店進行調查。 調查在2021年1至2月期間進行,研究方法以訪談為重點,以面對面和微信聊天的形式向從事銷售的員工進行訪談。在深圳和廣州,研究伙伴到訪了五間H&M門店,四間UNIQLO門店,它們當中有一般門店也有大型旗艦店,都位處大型購物商場,有的更是在高級購物商場,門店員工基本只有三五名,在旗艦店才有10名以上店員,員工男女均有。除了長期工,兩個品牌還有臨時工、兼職、實習生不同稱呼的非長期工,基本都是招全日制大學生。最後研究伙伴成功與13人進行了訪談,其中女性佔69%(9人),男性佔31%(4人)。在所有受訪者當中,有5位是長期工,5位是臨時工,3位是兼職。訪談沒有錄音,內容由研究伙伴筆錄整理。 4. 研究發現 4.1 疫情對服裝企業經營的影響 4.1.1延遲復工 大部分受訪者都提到自己所屬門市只是在疫情爆發後首個月(2020年2月)受影響。兩個服裝品牌的門店在疫情初期人流量減少,3月份逐步恢復門店營業,之後正常營業,員工3月份也開始復工。 兩個服裝品牌的廣州旗艦店更是自疫情以來繼續運作,雖然H&M暫時關閉內地大約三分之一的門店,它的分店在2-4月疫情最嚴重期間也只提早十分鐘下班。雖然春節時人流量少,但是員工表示開業是公司的要求,也有員工反映不上班沒工資, 公司亦有發疫情期間上班補貼。門市照常營業期間,公司增加了店內消毒次數,為員工和客人測體溫。 4.1.2 銷售量及業務內容變化 2020年2月份因疫情人流量減少,兩個品牌的門市銷售量都有所下降,不過在下半年恢復正常營業收入。其中UNIQLO走大眾化路線,保持了高需求,所以銷售量很快恢復。H&M的訂單整體也令人滿意,同樣它的服裝產品也受年青人歡迎,因此對銷售的負面影響不是太大。 疫情期間,兩家品牌集中在網上進行促銷可以說是最主要業務手法,它們有網上APP和微信公眾號進行銷售,網上商店銷售額自3月份以來已回復業績,銷售額甚至有所增長。品牌採取了多種促銷方式,發展了“線上+線下”的新零售模式。兩家品牌在網上也會定期舉辦促銷活動,比如每星期推出有限時特優和超值精選商品,線上線下基本上同價。 在網上銷售方面,電商能為線下門店增加客流。顧客可關注品牌的公眾號而購買和搜索不同門店的衣服,品牌也通過電子應用程式提供周邊店面的位置指引、專供門店的優惠券二維碼。第三,品牌電商網絡有提供送貨方式,這新零售方式積極利用人工智能技術來分析消費者想要的商品,並將相應信息同時發送至工廠、物流和門店。不過H&M線上銷售和門市的經營是各自獨立不互通的,UNIQLO則允許顧客線上下單, 然後到線下門店取貨,顧客更可以在實體門店退換在線上購買的商品。 4.2 疫情對勞動狀況的影響 4.2.1 用工模式 長期以來,兩家品牌門店的基層員工由臨時工或兼職工和長期工組成,疫情爆發一年來,兩家品牌門店的用工模式出現一些變動。受疫情初期人流大量減少影響,臨時工的排班時間減少,H&M門店舖當時更不聘用臨時工,只保留長期工。有些UNIQLO分店在物業要求下而歇業,據受訪者說員工並沒有因此被辭退,但有些人卻因疫情請辭。 雖然兩家品牌的銷售量在去年第二季度慢慢好轉,下半年開始全部恢復,但是現時兩家品牌都只招臨時工。受訪者表示門店的臨時工和實習生數量比長期工為多,臨時工就約佔一半。 就UNIQLO來說,它每星期都會發布招人廣告,對象主要是在校大學生,男女不限,沒有經驗的也可,但不招長期工。臨時工的合同期為三個月至一年,公司沒有為他們購買社保,工作內容按需分配並不固定,上班時間要求更彈性,通常在繁忙時間或長期工休息時都被派上班。 另一方面, 電商模式愈來愈受重視,比如調查中的UNIQLO廣州旗艦店設置專門的O2O(Online-to-offline線上至線下)部門,有員工主要是負責UNIQLO線上銷售的發貨。O2O是一種離線商務模式,由線上營銷帶動線下經營和消費,O2O部門會設有電商運營、商品設計、商品運營、售前售後客服等崗位,例如負責網店網站的設計、訂單處理、售前售後諮詢、商品資料和優惠活動的維護更新。 4.2.2 工作時間及工作量 基本上這些門店的臨時工工作內容與長期工一樣,主要看管理人員安排。比如UNIQLO的新員工入職是從裝針(在衣服上安裝防盜扣)開始,之後到不同崗位學習,包括顧客接待、商品整理、收銀、清掃、閉店等。 疫情對臨時工和長期工的影響可說是各有不同。疫情初期,兩家品牌門店的臨時工受到的影響是排班減少,甚至工作機會都沒有了。對長期工來說,比如在UNIQLO門店人手減少,少請臨時工或臨時工的排班少了,長期工的工作量就會增加大一些。 有門店的長期工表示,疫情初期的2月份人流量最少,他们甚至在上班時間可以玩手機。但在下半年,有受訪者透露在門店工作時節奏加快、工作強度愈來愈大,他們工作時要一直站著,手腳停不下來。比如H&M深圳某門市下午人流最多,忙的時候甚至沒時間上廁所。而优衣庫的多位受訪者則表示門店“節奏快”、“強度挺大、速度要快”、“累”。 工時制度方面,兩家品牌的門店實行輪班制上班,分早、中及晚班,長期工每週休息2天,每月休息8天,每天工作8小時。臨時工則是實行排班制,雖說臨時工是按自己空閒時間上班 ,實際上像UNIQLO會提前一週排出下週的報表,員工請假要看門店工作量。由於現時銷售量較疫情初期好,門店也經常出現加班情況,尤其是UNIQLO的實體店人手需求較大,每週日都會安排員工輪流加班。雖說是臨時工,工作時間也不是自主的,「請假要看店舖工作量,如果人手真的不够,你覺得你能請下來嗎,除非你已經不打算再做這份工作了。」受訪的臨時工如是說。 4.2.3 […]

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職位名稱:研究統籌(全職) 職務範圍: 1. 帶領機構的中國勞動政策研究及調查 2. 負責相關研究項目的計劃及落實推行 3. 負責研究報告的出版和推廣工作 資歷要求: 1. 大學學歷,社會科學相關學系畢業 2. 最少三年從事社會科學研究經驗,曾在非政府組織從事研究工作為佳 3. 有管理小團隊經驗,擅長解決問題 4. 對中國勞工問題有認識為佳 5. 優秀中英文寫作和會話能力 6. 能使用 MS Office (Word, Excel, PowerPoint) 及中文打字 7. 五天工作週,可彈性工作時間 8. 資歷或經驗較少者,將考慮為研究員(2年) 結束招聘日期:2021年6月30日 此職位為3年合約職位,續約視乎表現。有意應徵人士請將求職信連同個人履歷、到職日期及預期薪金透過電郵發送至:workerempowerment@gmail.com。 申請者提供的所有資料只作招聘之用。

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1.       調查背景 2020年,新冠肺炎在全球各國相繼爆發,在疫情影響下,全球產業鏈上的生產供應和銷售活動都出現變化,產業鏈下游的就業情況和工人生計都因為訂單減少和停工而即時受到打擊。疫情最早在中國爆發,歷時數月,大部分產業已復工,不過在此之前受到打擊的產業恢復情況如何尚待觀察,而且勞動力市場所經歷的變化發展成怎樣的新常態亦尚未可知。   過去幾十年來,中國發展成世界製造業出口大國,雖然近年部分行業如服裝業等生產訂單逐漸往外移,但在全球消費品價值鏈中的位置仍舉足輕重。另外,繼2008年金融風暴後中央大力發展內需,今年又提出發展「內循環」,可見產業價值鏈結構可能會經歷重大重組,從生產、行銷到物流,從業人員在就業機會、技能要求、勞動條件方面都有機會受到長遠影響。   在疫情爆發前期,已有媒體及非政府組織針對各國供應鏈底層工人所受即時打擊的調查報道,例如服裝品牌面對消費需求下滑,取消生產訂單或延遲交付,導致印度、孟加拉等地供應廠周轉不靈,不止令其直接聘用的工人收入大減甚至失業,服裝行業中常見的家庭作業、非正規工人也頓失生計,當中又以女工為大宗。   勞動力在2020年3月曾從與各行業的工人訪談中,初步了解他們在疫情過後的復工情況。目前疫情在中國雖已緩和,但是世界各國重啟經濟活動步伐不一,對全球供應鏈上下游及價值鏈其他活動的勞動力市場的中長線影響還難以評估。有見及此,本研究將針對中國情況,探討國內疫情受控後,工人就業情況跟以往相比有何變化,受疫情影響而停工、失業、轉行的因經濟活動再起多大程度上得到恢復,還是面臨了暫時難以逆轉的改變。  

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報告全文可在此下載:檢視廣東省社保補繳程序及服務-15 個工友追討個案綜述   行政摘要 在廣東省,外來務工者的養老保險時常受到剝奪,企業違法欠繳養老保險費用的情況尤為猖獗,近年不少工友加入追討社保補繳行列,已成為工人維權的主要趨勢而漸受關注。   由2019年底到2020年年中,我們深入訪談十多名曾經或正在廣州、東莞、深圳、惠州四地追討欠繳養老保險的工友,通過他們講述自己在追討過程中的各種情況,在報告中展現工友對於養老保險制度和自身權益的認識、曾經採取的追討補繳社保行動,因性別身分而導致的不同遭遇,以及養老保險對其退休計劃的影響。由此,找出各政府部門在養老保險補繳問題上出現的缺位,需要改進的地方。

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行政摘要 報告全文可在此下載:新冠肺炎下廣東省工人復工情況初探   因新冠肺炎爆發,自今年2月以來,不少原來打算春節過後立即回去上班的工友,因突如其來的停工期而增添不少煩惱,特別是用人單位對不能準時回廠員工的安排,最受關注。除此以外,從一些已復工的工友那裡,我們也聽到一些廣東省的工廠因應疫情而實行的衛生措施,以及復工後的工廠工作量情況。   這些復工安排,以及員工對於這些安排的意見,令我們進而考慮到,企業在疫情期間復工到底有沒有做好保障員工的責任。在非常時期,復工工友的權益是否得到保障,工友又是否清楚自己受的法律保護?廣東省和中央政府在這期間的政策是否有問題,其政策是否能切實執行,又是否能確保工人的權利不因防疫之故而受侵害?以這些問題為基礎,我們展開了一連串的基層工友訪問,嘗試展現疫症中的工友狀況。   勞動力在2020年2月2日至3月3日期間,一共對41名工友進行了一個月的跟蹤訪談,完成38個有效的訪談紀錄。受訪者是我們過往認識的工友,大部分都現正或曾在廣東省務工,在深圳、惠州兩地務工的工友較多。   調查整體了解工友的身處位置、生活、所屬企業復工情況等等。針對已復工及未復工工友兩個主要群體,設計了不同的訪問問題。對於未復工工友,我們希望了解妨礙他們回廠的因素、用人單位對於延遲復工期期間的安排、以及政策對未能復工工友的保障是否到位。延遲復工期安排中,特別關注工資和帶薪年假是否會扣除。對於已復工的工友,我們希望了解他們回到崗位前的隔離安排、廠內的防疫措施及潔淨情況,以及因應疫情的工作量調整。當中,我們特別關注迄今為止中央和省市政府發出的種種文件,是否能夠有效規範企業復工後的生產安排,以及確保工作場所的衛生。調查發現的主要問題包括:

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緊急呼籲:讓付常國回家奔喪   去年八月被拘留至今的深圳打工者中心職員付常國,其母親黃友月於昨日(2019年1月10日)晚上不幸因病離世,生前未能見兒子最後一面。付常國是家中唯一兒子,其家人鄭重要求深圳公安局讓付常國回家奔喪,一盡人子最後孝道,為其母辦理喪事,讓母親安心上路。   據悉,由去年12月中開始,由於黃女士病情惡化,付常國的親人已經多次親身上訪、去信申請,請求深圳市公安局坪山分局容許付常國取保候審,以陪伴母親最後日子。然而坪山分局並未接受請求,以「付常國可能毀滅、偽造證據、干擾證人作證或者串供,採取取保候審不足以防止發生社會危險性」為由拒絕。   我們一直強調,付常國在打工者中心工作期間一直守法守規,未曾參與任何組織工人、煽動聲援的行為。我們沉重悼念付母黃友月女士,願其安息。我們呼籲深圳公安局明察事實真相,讓付常國盡早回家。 勞動力 打工者中心 香港職工會聯盟 大學師生監察無良企業行動 亞洲專訊資料研究中心 勞工教育及服務網絡 中國勞動透視

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  勞動力、香港職工會聯盟(職工盟)及全球化監察於本月向港資上市服飾公司利標品牌 (Global Brands Group) 發出聯署信,就其於薩爾瓦多的供應商 L.D. El Salvador S.A. de C.V. factory (LD) 突然關廠,並且拖欠員工薪酬及法定遣散費的行為,要求利標品牌負上相應責任。 上述工廠在本年突然關廠後,已導致824名工人頓失收入,未支付的工資及法定賠償亦不了了之。廠方總共拖欠員工的230萬美元,相比去年利標的總收入只屬九牛一毛。我們認為,作為該廠最大客戶,利標品牌不單絕對有能力,也有責任確保供應商員工得到合理待遇。故此我們要求利標品牌立即向被遣散員工補償其應得的金額! (聯署信以英文撰寫,編譯後將補上中文版)  

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在8月25日的新華社報道中,被指收受境外資金指導工人行動、炒熱坪山佳士工人維權的「深圳打工者中心」法人黃慶南已在9月5日取保候審,被送返老家福建。其職員付常國現時仍被拘留在深圳看守所,由8月11日至昨天(9月10日),拘留期滿30日。   打工者中心法人黃慶南在佳士工人維權事件發生期間一直身處福建,其於8月13日被帶到深圳拘留,如今在被拘留23天後取保候審,沒有任何事實能夠證明黃慶南參與該事件,更談不上有任何違法犯罪行為,我們促請深圳公安機關盡快解除其取保候審,撤銷案件,還其完全自由。   付常國先後於7月25日、7月26日、8月4日、8月7日、8月10日被傳喚到派出所進行問話,被問及佳士事件細節,並被要求不再參與支援佳士工人的行動。8月10日下午,付常國第五次被要求到派出所後被拘留至今。由佳士工人開始維權行動至8月10日期間,付常國曾於工友微信群組轉發佳士工人維權行動消息、捐款連結,並曾到現場一次。   付常國是打工者中心的一員,負責勞法咨詢。付常國僅是因為工作與勞工權益相關,聽聞有侵犯工人權益的事件發生,所以才前往現場了解情況。付常國未曾有任何組織工人、煽動聲援。他雖在微信群裡轉發,但和組織、指使人員在信息網絡上散布,起鬨鬧事,造成公共秩序嚴重混亂並不類同,他的行為遠遠達不到新華社報導所言「不斷將事件炒熱、發酵」的程度 。7月至今,大量佳士維權消息或者捐款連結皆由聲援者發出,都是真實有效的,轉發者和閱讀者眾多,可證付常國沒有編造虛假信息,或者明知是編造的虛假信息,在信息網絡上散布。   至今,付常國在被拘留30天裡一直未獲安排與律師會見,在拘留期間的法律權利未能得到保障。我們促請深圳市公安局坪山分局保障其在羈押期間的法律權利,明察付常國在佳士工人維權事件中的行為是沒有社會危害性,不構成任何犯罪,盡快撤銷案件,釋放付常國。根據《中華人民共和國刑事訴訟法》,公安機關須在30天內向檢察院提交提請批准逮捕書,我們呼籲深圳坪山區人民檢察院明察事實和證據,不予批准逮捕付常國。   打工者中心與勞動力長年結為伙伴關係,時有合作。打工者中心在2000年成立,掛靠於「打工者商店」的商業注冊下運作,一直積極爭取註冊為社會團體或民辦非企業單位。十多年來打工者中心為所在社區提供的服務,提供免費勞動法律諮詢服務,每年透過電話及面談解答約500名工友的疑難;同時致力宣傳勞動法律,在工業區派發小冊子,舉辦勞動法律講座,旨在提高工友自我保護能力,防範老闆侵害勞動權益的行為。中心亦定期舉辦文娛活動,包括五一勞動節紀念活動、電影播放、遠足活動等等。   和內地數十萬公益組織一樣,打工者中心在發展中一直面對多方壓力,2007年更被工廠老闆派人蓄意毀壞,並且砍傷時任職員黃慶南。其後遭房東借各種理由要求中止租約,數次被迫搬遷。如今,打工者中心仍堅持在深圳為工人提供服務,立意良善,不為了煽動擾亂秩序,我們呼籲深圳當局予以保護和支持。     打工者中心 勞動力 12-9-2018

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勞動力知悉新華社的一篇報道提及根據深圳警方初步調查,勞動力及深圳打工者中心涉及近期的佳士工人維權事件。   勞動力是香港註冊的勞工團體,長期關注中國工人權益及勞工政策,致力為弱勢勞工提供服務。過去十數年間,在中國深化改革開放及法律制度不斷完善的進程中,數十萬的內地公益組織應運而生,致力服務社會,勞動力有幸加入其中,以勞工政策研究建議及教育活動,為解決勞資糾紛及化解社會矛盾略盡棉力,期間從未被內地政府部門指為境外非法活動。   勞動力沒有參與組織或資助佳士工人或聲援者。勞動力關注到近期佳士工人維權事件在激烈發展,希望在各方努力下工人權益盡快得到合法合理的實現,所有參與者人身安全得到保障。   勞動力最近獲悉,8月10日,深圳打工者中心工作人員付常國被深圳市公安局坪山分局以涉嫌「尋釁滋事罪」刑事拘留;8月13日,中心法人黃慶南同樣被該局以涉嫌「尋釁滋事罪」被刑事拘留。而自7月底開始,打工者中心的現職工作人員、離職工作人員及工友數度被當地派出所問話,內容均涉及佳士廠工人維權事件。這些打工者中心相關人員在多次被筆錄問話中,均告知警方,打工者中心與佳士工人的行動無關,沒有參與組織佳士工人。   勞動力所認識的打工者中心自2000年起開展公益事業,十多年來服務無數基層外來工,每年為至少500名工友提供免費法律諮詢,宣傳勞動法律法規,舉辦了超過200次免費文娛學習活動,累計至少十萬名工友受惠。這些成果來自黃慶南和付常國等這些致力為外來工服務、為社會奉獻的公益人士。   打工者中心法人黃慶南是殘疾二級,約20年前工廠受傷治療期間曾得到勞工團體幫助。黃慶南受傷後自學法律,透過打工者中心為工人服務提供免費法律咨詢,深受當地工人歡迎。2007年,黃慶南因為打工者中心工作,被工廠老闆買兇刀砍,致使左腿永久傷殘。期間深圳公安局積極破案捉拿兇徒,黃慶南及打工者中心的工作得到政府及工會的肯定,並給予緊急救助金。黃慶南在一年後離開打工者中心回老家福建生活,此後每年只到深圳一兩次探望中心同事和工友。   付常國現職打工者中心,負責法律咨詢。他在高中畢業後曾到工廠打工,親歷工廠不人道的對待,因而生出透過法律知識保護勞動權利的念頭,自學法學。據悉目前付常國家屬和律師遍訪深圳公安機關,包括派出所、看守所、拘留所,只知其被拘留仍未得其下落。   勞動力深切關注和憂心打工者中心付常國和黃慶南至今已被拘留超過兩星期而不得會見律師,謹請深圳公安局盡快查清相關事實,正確適用法律,解除對付常國和黃慶南的羈押。同時,付常國和黃慶南作為中國公民,尤其黃慶南是殘疾人,其拘留期間的會見、通信、訊問等一系列訴訟環節中的權利,以及人身安全和健康權都應得到全面保障。   最後,新華社稿中特別指出打工者中心電腦存有培訓資料指導工人行動。勞動力理解一個公益組織在其十多年發展間獲贈和保存的資料不計其數,打工者中心舉辦的文娛活動、法律咨詢均有檔案記錄可查。僅存有培訓材料不等同實際施行,以此把打工者中心與佳士工人維權行動拉上關係,再以「尋釁滋事」拘留其工作人員,如果入罪,那麼內地數百萬公益人同樣將毫無人身保障。據悉,打工者中心一直積極尋求在民政局注冊,曾為此到政府相關部門進行申請溝通,也曾到當地公安機關說明備案,平時與社區警務室保持良好溝通。希望新華社能夠充份了解打工者中心和眾多公益組織對社會進步作出的貢獻,而非編造指控。   勞動力 2018.8.27

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